Действие этого британского телесериала разворачивается в самом начале сороковых годов прошлого столетия. Однажды в Лондоне появляется абсолютно новая новостройка, равных которой не было во всей стране. В итоге это здание стало роскошным отелем. Это заведение достаточно дорого стоит, так что позволить себе его могут лишь самые состоятельные граждане. Номера имеют в себе все самое необходимое, так что поселенцы могут ни о счёт не беспокоиться и наслаждаться отдыхом. Приезжают сюда в основном бизнесмены, политики и крупные мировые звёзды кино и музыки. Долгие годы это заведение считалось одним из самых лучших в мире. Администрация получала исключительно самые высокие оценки и положительные отзывы. Но всё изменилось с приходом Второй мировой войны. Вся страна находится в ужасе, так как немцы начинают вести агрессивную политику против других стран. Британия также оказалась под угрозой. И лишь в этом отеле всё остается неизменным. Он всё также радует своих посетителей отличным обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Об этом райском заведении и пойдет речь в данном телесериале.